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BtoBマーケティングのCRM活用｜選定から運用設計まで解説

BtoBマーケティングにおけるCRMの選定・導入・運用設計のポイントを解説。「使われないCRM」を防ぐ運用設計、CRMとMAの役割比較表、選定チェックリストを具体的に紹介します。