専門記事がわかりにくくなる背景と解決の方向性
専門記事をわかりやすくするには、「わかりやすく書くテクニック」の前に「誰に向けて書くか」という戦略を設計し、その基準を全記事に反映させる仕組みを構築することが重要です——本記事ではこの結論を詳しく解説します。
2025年の調査によると、38.5%のBtoB企業が「施策がターゲットに刺さっていない」ことを課題として挙げており、この割合は前年比で大幅に増加しています。専門記事を書いても読者に伝わらないという課題は、実は「専門用語が難しい」「図解が足りない」といった表面的な問題ではなく、「誰に向けて書いているか」が明確でないことに起因するケースが多いのです。
この記事で分かること
- 専門記事がわかりにくくなる本質的な原因
- 「誰に向けて書くか」を明確にする戦略設計の方法
- 専門用語をわかりやすく伝える具体的な手法と言い換え例
- チームで一貫した「わかりやすさ」を維持するチェックリストと運用方法
なぜ専門記事はわかりにくくなるのか
専門記事がわかりにくくなる最大の原因は、「誰に向けて書くか」が不明確なまま記事を量産していることです。調査では、50.5%の企業が「発信するコンテンツの見直し」をリード受注率向上の必要施策として認識している一方、34.2%が「どのようなコンテンツを発信すべきかわからない」と回答しています。
専門用語の言い換えや図解などの「テクニック」に頼るだけでは、この本質的な問題は解決しません。読者像が曖昧なまま記事を書くと、専門用語をどこまで噛み砕くべきか、どの程度の前提知識を想定すべきかの判断基準がなく、結果として中途半端なわかりやすさになってしまいます。
テクニック頼りの記事量産が失敗する理由
専門用語の言い換えや図解は、あくまで「手段」に過ぎません。「誰に向けて」「なぜこの情報を伝えるのか」が不明確なまま、テクニックだけで記事を書こうとすると、以下のような問題が発生します。
- 専門用語の説明が過剰になり、上級者には冗長に感じられる
- 逆に説明が足りず、初心者には理解できない
- 図解を入れても、読者が求めている情報と合っていない
つまり、テクニックだけに頼り、「誰に向けて書くか」が不明確なまま記事を量産することは、わかりやすさを実現する上で誤りです。
担当者ごとにわかりやすさ基準がバラバラになる問題
複数の担当者で記事を作成する場合、各担当者が「わかりやすさ」を独自に解釈して執筆すると、記事ごとに想定読者のレベルがバラバラになります。ある記事では専門用語をすべて説明しているのに、別の記事では説明なしで使われている——という状態が生まれます。
この属人化は、読者にとって混乱の原因となり、サイト全体の信頼性を損なうことにもつながります。「誰に向けて書くか」という基準がチームで共有されていなければ、担当者が変わるたびにわかりやすさの基準も変わってしまうのです。
「誰に向けて書くか」を明確にする戦略設計
わかりやすい専門記事を書くためには、まず読者の知識レベルや課題を明確に定義することが出発点です。38.5%のBtoB企業が「施策がターゲットに刺さっていない」と課題を感じている背景には、この読者理解の不足があります。
具体的には、以下の要素を記事執筆前に整理しておくことが効果的です。
- 想定読者の職種・役職: 意思決定者か、実務担当者か
- 知識レベル: 業界用語をどの程度知っているか
- 抱えている課題: 何を解決したいと考えているか
- 検索意図: なぜこのキーワードで検索したのか
カスタマージャーニー（顧客が認知→情報収集→比較検討→導入に至るまでの道筋）を意識することで、読者がどの段階にいるのかを把握し、適切な情報の深さを設計できます。
読者の知識レベルと検索意図を把握する
読者の知識レベルを推測する最も手軽な方法は、検索キーワードの分析です。
- 「〇〇とは」で検索 → 初心者、基本概念を知りたい
- 「〇〇 比較」「〇〇 選び方」で検索 → 中級者、実務に活かしたい
- 「〇〇 課題 解決」「〇〇 導入」で検索 → 上級者、具体的な解決策を求めている
キーワードから読者像を推測し、その読者に合った専門用語の説明レベルを設定することで、過不足のないわかりやすさを実現できます。
専門用語をわかりやすくする具体的手法
専門用語を読者にわかりやすく伝えるには、「略語＋日本語の定義＋具体例」をセットで初出時に説明するのが効果的です。2回目以降は略語のみで記載しても問題ありません。
専門用語の言い換えや補足の方法には複数のパターンがあります。読者の知識レベルに応じて、適切な方法を選択してください。
【比較表】専門用語→読者向け言い換え例一覧
| 専門用語 | 初心者向け言い換え | 説明のポイント |
|---|---|---|
| ROI（投資対効果） | 投資に対してどれだけ利益が出たかの割合 | 計算式も併記すると理解が深まる |
| リードジェネレーション | 見込み顧客を集める活動 | 「展示会やセミナーなど」と具体例を添える |
| ナーチャリング | 見込み顧客との関係を育てる活動 | 「メールやセミナーで接点を持ち続ける」と補足 |
| カスタマージャーニー | 顧客が購入に至るまでの道筋 | 「認知→比較→購入」と段階を示す |
| MAツール | マーケティング活動を自動化するツール | 「メール配信やスコアリングを自動化」と機能例を添える |
| KPI | 目標達成度を測る指標 | 「売上目標の達成率など」と具体例を示す |
| SaaS | インターネット経由で使うソフトウェア | 「月額課金で利用するクラウドサービス」と補足 |
| オンボーディング | 新規ユーザーの初期設定・導入支援 | 「使い始めのサポート」と平易に |
読者の知識レベルに合わせて、言い換えの深さを調整してください。上級者向け記事では、初出時に簡潔な定義を示すだけで十分なケースもあります。
結論ファーストと構成設計の基本
専門記事をわかりやすくする構成の基本は「結論ファースト」です。各セクションの冒頭1-2文で結論を述べ、その後に理由や詳細を展開する構成にすることで、読者は斜め読みでも要点を把握できます。
推奨される構成パターン
- 結論（このセクションで伝えたい要点）
- 理由（なぜその結論に至るのか）
- 具体例（実務でどう活かせるか）
- 補足（注意点や例外）
見出しも「〇〇とは」「〇〇の方法」のように、読むだけで内容がわかる形式にすると、読者は必要な情報にすぐたどり着けます。
具体例・図解の効果的な使い方
抽象的な概念を伝える際には、具体例や図解が有効です。特に以下のような場面で活用すると効果的と言われています。
- プロセスの流れ: 手順や段階を示すフロー図
- 比較: 複数の選択肢を並べる表形式
- 構造: 階層関係や要素間の関係を示す図
- Before/After: 改善前後の変化を対比する形式
ただし、図解の効果に関する定量的なデータは限られているため、「図解を入れれば必ずわかりやすくなる」とは限りません。読者が理解しにくいと感じるポイントを特定し、そこに絞って図解を活用することが重要です。
わかりやすさを標準化するチェックリストと運用
チームで一貫した「わかりやすさ」を維持するには、チェックリストによる標準化が効果的です。50.5%の企業が「発信するコンテンツの見直し」を必要施策として認識しているように、コンテンツの質を維持・向上させる仕組みづくりは多くの企業にとって課題となっています。
以下のチェックリストを活用することで、担当者が変わっても一定の基準を維持できます。
【チェックリスト】専門記事のわかりやすさチェックリスト
- 想定読者（職種・役職・知識レベル）を明確に定義している
- 読者の抱える課題・検索意図を把握している
- 記事の目的（読者に何を理解してもらいたいか）が明確である
- 専門用語は初出時に「略語＋日本語の定義＋具体例」で説明している
- 2回目以降の専門用語は略語のみで統一している
- 各セクションの冒頭で結論を述べている（結論ファースト）
- 見出しを読むだけで記事全体の内容がわかる
- 抽象的な説明には具体例を添えている
- 図解は「理解しにくいポイント」に絞って使用している
- 前提条件や適用範囲を明記している
- 読者の知識レベルに合った説明の深さになっている
- 他の担当者が書いた記事と専門用語の説明レベルが揃っている
- チーム共通の用語集・表記ルールに従っている
このチェックリストは、記事公開前のレビュー時に活用することで、属人的な「わかりやすさ」の判断を防ぎ、組織として一貫した品質を維持できます。
複数担当者で運用する場合は、用語集や表記ルールを共有ドキュメントとして整備し、定期的にアップデートすることも重要です。
まとめ：読者視点の戦略設計でわかりやすさを実現する
専門記事をわかりやすく書くためのポイントを整理します。
- 本質的な原因を理解する: わかりにくさの原因は「誰に向けて書くか」の不明確さにある
- テクニックの前に戦略設計: 専門用語の言い換えや図解は「手段」。読者像を先に定義する
- 読者理解を深める: 検索キーワードから知識レベルを推測し、適切な説明深度を設定する
- 標準化の仕組みを作る: チェックリストや用語集でチーム全体の品質を統一する
専門記事をわかりやすくするには、「わかりやすく書くテクニック」の前に「誰に向けて書くか」という戦略を設計し、その基準を全記事に反映させる仕組みを構築することが重要です。本記事で紹介したチェックリストを活用し、自社のコンテンツ制作プロセスを見直してみてください。